L’obligation légale
Les gestes à faire vous-même
Les filtres, toutes les deux à quatre semaines en saison. Ouvrez la façade de l’unité intérieure, retirez les filtres, dépoussiérez-les à l’aspirateur ou rincez-les à l’eau tiède, puis laissez-les sécher complètement. Dans un appartement ancien aux parquets cirés et aux tentures, la poussière s’accumule vite.
Les grilles et la façade. Un coup de chiffon doux sur la façade et les ailettes, appareil éteint.
Le dégagement de l’unité extérieure. Sur un balcon ou dans une cour, ne posez rien devant ni dessus : pots, meubles de jardin ou housses gênent sa ventilation.
Jamais le circuit frigorifique. Toute intervention sur le fluide est réservée aux entreprises habilitées.
Ce que fait le technicien
La visite d’entretien comprend en général le nettoyage complet de l’unité intérieure (échangeur, turbine, bac à condensats), le dépoussiérage de l’unité extérieure, le contrôle de l’évacuation de l’eau, la vérification des raccordements électriques, la recherche d’éventuelles fuites de fluide et le contrôle des performances. Il vous remet ensuite l’attestation d’entretien.
Les points propres aux immeubles anciens
Unité en toiture ou au fond d’une cour : prévoyez avec le syndic l’accès du technicien, et faites-le figurer au contrat.
Une unité vieillissante ou mal fixée devient plus sonore. Le contrôle des fixations et des plots antivibratiles évite les plaintes des voisins.
Fréquente quand la descente d’eau est loin. Elle s’encrasse : son contrôle fait partie de l’entretien.
Visite ponctuelle ou contrat ?
Une visite tous les deux ans suffit pour respecter la loi. Un contrat annuel évite d’y penser, fixe le prix à l’avance et donne souvent la priorité en cas de panne pendant les fortes chaleurs. Pour un multisplit ou une unité difficile d’accès, le contrat est souvent plus simple à gérer, d’autant que l’accès à la toiture ou à la cour se négocie une fois pour toutes. Les prix d’une visite d’entretien donnent un repère.
Pannes courantes
| Ce que vous constatez | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| La pièce ne refroidit plus | Filtres bouchés, manque de fluide | Nettoyer les filtres, sinon appeler un technicien |
| De l’eau coule sous l’unité intérieure | Évacuation bouchée ou pompe de relevage en panne | Arrêter l’appareil, faire intervenir |
| Bruit ou vibrations côté cour | Fixation ou plots usés, ventilateur encrassé | Faire contrôler rapidement |
| Givre sur les liaisons | Manque de fluide, fuite possible | Arrêter et faire intervenir |
| Mauvaise odeur au démarrage | Échangeur ou bac sale | Nettoyage complet par un professionnel |
Une fuite de fluide frigorigène se recherche et se répare : recharger sans réparer ne fait que reporter la panne. Si les fuites d’eau reviennent, c’est souvent le tracé de l’évacuation choisi à la pose qui est en cause : le guide d’installation explique ce point.
Une intervention à Versailles ?
Choisissez « Entretien ou dépannage » dans le formulaire et décrivez le symptôme dans le champ « Précisions », en indiquant où se trouve l’unité extérieure. Les professionnels du secteur vous rappellent pour convenir d’un rendez-vous.
Faire venir un technicien